Reputazione Digitale
Recensioni false, post diffamatori, profili fasulli e dati personali pubblicati senza consenso possono danneggiare in modo concreto una persona o un'impresa. Lo Studio Legale Giammatteo assiste nella tutela della reputazione digitale, dalla raccolta della prova fino alla rimozione dei contenuti e al risarcimento del danno.
🔎 Quando intervenire
- Recensioni negative false o provenienti da concorrenti su Google, Trustpilot, TripAdvisor
- Post, commenti o video diffamatori su Facebook, Instagram, TikTok e YouTube
- Profili fake che utilizzano nome, foto o marchio altrui
- Diffusione di immagini intime senza consenso (art. 612-ter c.p.) e sextortion
- Dati personali, sentenze o notizie superate ancora indicizzate sui motori di ricerca
- Campagne denigratorie e concorrenza sleale online
Gli strumenti a disposizione
Prova del contenuto
Il primo passo è cristallizzare la prova: acquisizione forense della pagina con data certa, hash del contenuto e conservazione, così che la rimozione successiva non renda impossibile dimostrare l'illecito.
Diffida e rimozione
Segue la diffida all'autore e la segnalazione qualificata alla piattaforma, che in molti casi porta alla rimozione in tempi brevi senza necessità di una causa.
Deindicizzazione e diritto all'oblio
Quando la notizia è superata o eccessiva rispetto all'interesse pubblico si può chiedere la deindicizzazione al motore di ricerca e, in caso di rifiuto, rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.
Azione penale e civile
Nei casi più gravi si procede con querela per diffamazione aggravata a mezzo internet (art. 595, comma 3, c.p.), sostituzione di persona (art. 494 c.p.) o diffusione illecita di contenuti sessualmente espliciti, e con la richiesta di risarcimento del danno all'immagine e alla vita di relazione.
Ordine d'urgenza
Se il contenuto sta producendo un danno immediato è possibile chiedere al giudice un provvedimento cautelare ex art. 700 c.p.c. per ottenerne la rimozione prima della decisione di merito.
🛡️ Cosa fare subito
- Non rispondere pubblicamente e non cancellare nulla dal proprio profilo.
- Salvare URL, screenshot con data e ora, nome utente e ogni messaggio ricevuto.
- Annotare eventuali testimoni e le conseguenze concrete subite, anche economiche.
- Chiedere una valutazione legale prima di segnalare o diffidare per conto proprio.
Approfondimenti
Sul tema trovi anche la pagina dedicata alla tutela della reputazione digitale e gli articoli pubblicati nelle news dello studio.
📩 Richiedi una valutazione
Descrivi il caso dalla pagina contatti, allegando i link dei contenuti da rimuovere. Riceverai l'indicazione degli strumenti attivabili, dei tempi realistici e dei costi.